Online experts
LinkBundle software
Blije klanten
Online resultaat

Wij houden van onze klanten

We doen er alles aan om jou te helpen op een manier die bij jou past.

Custom demo aanvraag Bekijk onze video

LinkBundle is geen one-size-fits-all oplossing. Ons doel is om zowel ons product als onze service op maat te leveren. Passend bij jouw specifieke wensen en behoeften om een verhoogd begrip en verbeterde online prestaties te faciliteren.

Houden jullie echt van je klanten?

Van je klanten houden lijkt misschien op een makkelijk statement. Sta ons toe dit uit te leggen.

Gedurende ons relatief korte bestaan hebben we geleerd dat de behoeften van onze klanten sterk verschillen gebaseerd op variabelen als digitale volwassenheid, organisationele processen en persoonlijke voorkeuren. We hebben tevens geleerd dat een one-size-fits-all oplossing niet in het huidige dynamische digitale landschap past. Derhalve, om ons in staat te stellen optimale waarde toe te voegen voor onze klanten, moeten we ons aanpassen naar de wensen van onze klanten. 

Allereerst is het essentieel voor ons dat we onze klanten helpen op een manier die het beste aansluit bij hun specifieke behoeften en wensen. Sommige klanten waarderen LinkBundle omdat we ze een waardevolle marketingtool bieden waar ze mee kunnen werken. Een training aan het begin en support gedurende de klantrelatie volstaat voor hen om de waarde uit LinkBundle te halen. Andere klanten hebben een voorkeur voor een meer intensieve vorm van samenwerking waar we niet alleen de tool maar ook bijbehorende consultancy leveren om de beschikbare informatie te vertalen naar intel en vervolgens naar waarde. Weer een andere groep klanten kiest voor de meest intensieve vorm van samenwerken waardoor LinkBundle hun wereldwijde leverancier van marktdata is geworden, ze hebben hun eigen data (bijv. omzetcijfers) geïntegreerd voor een compleet beeld en laten zelfs hun digitale prestaties per land zien op tv-schermen in verschillende kantoren om op die manier meer awareness rond het online landschap te genereren. De moraal van dit verhaal is dat niet alle klanten hetzelfde zijn en dat daardoor ons service level verschilt per klant. Allemaal met de intentie om de perfecte service per klant te leveren die het genereren van waarde vanuit LinkBundle faciliteert.

Naast de flexibiliteit in de service die we bieden hebben we ook getracht om een zo flexibel mogelijk product aan te bieden. Zo is het voor al onze klanten mogelijk om eigen custom marketing dashboards met eigen KPI’s en visualisatie op te zetten voor de gestelde doelen en informatiebehoefte. Daarnaast zijn we altijd in gesprek met onze klanten met betrekking tot missende datapunten en/of de integratie van specifieke eigen data om LinkBundle zo uitgebreid en compleet als mogelijk of gewenst op te zetten.

Een flexibel service-level en product dus. Dit is niet alleen omdat we onze klanten willen helpen op een manier die bij hen past. Het is voornamelijk omdat LinkBundle niet de maximale waarde genereert voor onze klanten wanneer het niet op de juiste manier wordt gebruikt. Wij begrijpen dat data/informatie geen waarde heeft wanneer deze niet goed of compleet wordt vertaald naar inzichten en/of acties die die online prestaties helpen te verbeteren. Om deze reden zijn we actief bezig met het genereren van content om onze klanten te inspireren, blijven we altijd op de hoogte van alle actuele competitive intelligence theorieën, beschikken we over alle online marketing ervaring welke nodig is om onze klanten goed te kunnen adviseren en verschaffen we trainingen indien nodig. Allemaal om te verzekeren dat de potentie van LinkBundle optimaal kan worden benut door de mensen die hun vertrouwen aan ons hebben gegeven.

LinkBundle wordt succesvol als we kunnen bijdragen aan het succes van onze klanten. Wij bestaan enkel omdat we waarde toevoegen voor onze klanten. Daarom beschouwen we onszelf als meer dan een softwareproduct. We willen een dataprovider, analytics tool en partner zijn op het gebied van online prestaties en concurrentie benchmarking.